秉持低碳绿色可持续发展理念，构建连锁化发展网络，耕植长三角，展翼中西部，志在全国
本集团自第一家门店南京新街口店开业起，经过逾26年的潜心经营，于二零二一年十二月三十一日，已成功在中国开设31家门店，总建筑面积约2,529,930平方米，总营业面积约1,713,415平方米。该等连锁店分布于江苏、安徽、陕西、云南以及上海共四省一市，覆盖上海、南京、苏州、南通、扬州、徐州、泰州、淮安、盐城、宿迁、丹阳、昆山、芜湖、马鞍山、淮北、西安和昆明共17个城市。

凭借本集团于江苏省的领先地位及强大的竞争优势，本集团将聚焦于江苏、安徽、陕西、云南以及上海等已开店的区域，深入连锁化，拓展具有长远竞争实力与业绩增长潜力的全生活中心，巩固在该等区域的领先地位，并于全国一、二线城市和极具发展潜力的三线城市稳健开拓，逐步实现覆盖全国的连锁发展目标。本集团亦将积极践行企业社会责任，以低碳减排、绿色优先的战略规划，持续推进绿建改造和新建绿色商业综合体，实现企业可持续发展和社会贡献。

持续优化提升存量业务，致力发展全生活中心
本集团聚焦中产家庭和年轻顾客高质量生活需求，稳步开展存量商业品牌提档升级。同时，积极捕捉主力消费阶层的消费升级需求变化的趋势，向兼具专业水平和高质量综合服务的运营商进化，优先发展客户体验佳、互动性强、业绩增长潜力大、毛利水平高的业态和品类，增加儿童体验、母婴、健康、家居、文创等方面的生活业态及内容，打造适合家庭购物休闲聚会的全生活商业中心。于二零二一年十二月三十一日，本集团共开设15家全生活中心，总建筑面积1,971,090平方米，而全生活业态的营业面积占本集团总营业面积的比例约为35.0%。以集团新旗舰项目南京河西金鹰世界为代表的新一代全生活中心，本集团将通过提升服务质量，打造多元体验，创造多样内容，持续夯实本集团的核心竞争力。

着重发展增量，围绕健康医疗、儿童培育、文化艺术、消费升级优质商业内容等新兴行业布局，构建轻资产运营和智能消费服务平台
本集团将进一步通过新内容、新渠道和新会员等核心资源，打造满足长远发展需要的核心轻资产运营和服务能力，以自营业务运营与轻资产布局双线并行的发展战略，在快速变化的商业竞争环境下，实现灵活有效的可持续发展：（i）新内容。持续投资开发符合消费升级趋势的，具有可盈利、高转化、强黏性、内容持续创新并可复制的新业态；（ii）新渠道。结合新内容开发产生的新渠道，将平台内容拓展至体系外，实现内容与渠道相互带动和增长；（iii）新会员。结合社交新场景和新技术手段，通过内部资源整合与发挥，外部共享平台的快速协同，持续开发中产家庭和年轻个性化的新会员。

致力智慧零售升级，为VIP打造生活化、体验性、创新型的全渠道服务内容
本集团通过在线营销工具迭代更新，提升平台体验感及线下营销活动创新，提供更为综合、精准的会员增值服务，金鹰生活（二零二一年四月新金鹰购移动用户端升级为金鹰生活）移动用户端、微信、微博、电子VIP卡等，将零售门店、7-ELEVEN便利店、品牌旗舰店以及产业链上下游资源，与金鹰生活在线渠道深度整合，并嵌入多种优质便捷的全生活服务内容，实现在线线下双向引流。于二零二一年十二月三十一日，该应用程序的下载量已突破924万次，平均每日活跃用户约14万名。同时，本集团成功吸纳的314万名VIP顾客中，超过98%的VIP顾客连接其VIP会员卡至该应用程序。回顾期内，VIP顾客消费占本集团销售所得款项总额的64.4%，其中34岁及以下年青VIP顾客消费占比逐年增加至51.2%，消费群体愈加年轻化。

国际化管理视野和本土化经营战略
本集团衷心感谢员工的付出及贡献，通过定期安排管理层及员工进行专业培训和海外考察，以提高员工的发展能力及国际化管理视野。与此同时，本集团实行一套适合当地市场的本地化管理系统，招聘熟识当地市场的人才组成管理团队对连锁店进行管理。于二零二一年十二月三十一日，本集团拥有约2,590名僱员。

*本公司及其附属公司（简称“本集团”）